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近日，上海網萌網絡科技有限公司（以下簡稱“上海網萌”）宣布：時刻關注市場需求變化，為更好地滿足客戶需求，向客戶提供優質高效的電商解決方案，整合倉儲配送服務和客服外包服務，打造“倉服一體化”業務服務模式。這一舉動將進一步強化上海網萌在電商服務領域的市場地位，并為其帶來更多的增長機會。
“我們對“倉服一體化”服務業務充滿信心。上海網萌一直堅持長期主義，表面上看，公司因應電子商務市場需求的變化和競爭進行了業務創新。實際上，我們始終秉持著‘以客戶為中心’的服務理念，始終致力于滿足客戶的需求，為客戶解決問題。所以，網萌看準同樣是電商服務一部分的倉儲配送領域，與華路（上海）物流有限公司（以下簡稱“華路物流”）共同打造“倉服一體化”業務模式，旨在為客戶提供整體電商解決方案，降低商家跨部門溝通成本，實現降本增效的合作需求，創造更優的客戶體驗。”上海網萌董事長戴亮如是說。
同時他還強調，“倉服一體化”將為我們打開新的業務領域和市場機會。我們希望將華路物流倉儲配送服務與網萌的客服服務及平臺資源廣泛覆蓋結合，為企業提供一站式倉儲配送和客服服務電商綜合服務，賦能企業高質量發展。”
目前，上海網萌擁有華東、華南、華北三大戰區和十余個運營基地，現有在線客服、資深項目運營團隊數干人。公司創辦至今13年，以優質的服務和良好的口碑，多次獲得主流電商平臺客服服務類最高獎項，全面實現線上績效數據化管理，榮獲多項行業內ISO質量管理體系認證。涉獵業務包括短視頻直播、客服銷售、智能軟件等，實現了多平臺、全渠道的業務覆蓋。
據了解，上海網萌將在華路物流的現有團隊和業務基礎上進行服務優化和拓展。未來，公司會將倉儲、配送和客服等環節的系統進行集成，為合作伙伴提供可視化報告，實現數據的共享和互通。
“倉服一體化”業務模式的建立，進一步鞏固了上海網萌在行業中的標桿性企業地位，并為電商服務領域的發展注入新的動力。我們期待看到上海網萌在未來繼續為客戶提供更優質的服務和更廣泛的解決方案。
