員工信息、店鋪管理、系統(tǒng)信息管理、訂單管理等模塊，圍繞客戶(hù)需求設(shè)計(jì)，貼合客戶(hù)實(shí)際應(yīng)用，簡(jiǎn)化您的工作流程
合同管理、店鋪收款、加班管理、客戶(hù)管理、上線報(bào)表等模塊協(xié)同工作，可以向您和您的員工提供實(shí)時(shí)更新的客戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源高度共享
我的排班、工作打卡、我的績(jī)效、我的工資、合同管理、旺旺管理、壓力監(jiān)控等模塊，客服服務(wù)信息智能化呈現(xiàn)，全方面的管理方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)客服的科學(xué)化管理，提高管理效率。
報(bào)銷(xiāo)操作、借款操作、固定資產(chǎn)、工資、員工賬戶(hù)、公款庫(kù)等模塊，給工資結(jié)算，資金核對(duì)提供了日常流水，避免流向性失誤的出現(xiàn)，資金動(dòng)態(tài)全權(quán)掌握、一鍵明了。
我的投訴管理、投訴總記錄、自檢報(bào)告、回訪記錄、報(bào)表、合同總覽等模塊，完善客服服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，可通過(guò)質(zhì)檢分析與反饋，改進(jìn)服務(wù)效果，全方面提升客戶(hù)滿意度。
我的培訓(xùn)、課程/課件、知識(shí)庫(kù)管理、我的考試、試卷管理、線下培訓(xùn)等模塊，可快速提高客服服務(wù)技能，規(guī)范客服入職培訓(xùn)流程，塑造客服專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)知識(shí)庫(kù)可避免因客服流動(dòng)而造成店鋪知識(shí)的流失，保證資源的有效、合理運(yùn)用，為公司發(fā)展提供更多資源支撐。
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