我們能為您做的事
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電話呼入外包高品質的電話呼入外包服務提升客戶滿意度，降低運營成本改善變動費用，為企業(yè)創(chuàng)造更高價值
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在線客服外包我們提供多渠道在線客服外包服務，包括淘寶天貓京東，拼多多等多個電商渠道外包客服
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所有坐席現(xiàn)場辦公
呼叫中心服務的核心就是管理與培訓
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在家辦公的眾包形式
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提供詳細通話錄音
網(wǎng)萌呼叫中心系統(tǒng)，可為合作客戶提
供所有呼叫明細及錄音監(jiān)聽保障服務
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量身定制行業(yè)方案
合作模式感服務時間靈活多變，無論
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確保服務質量
崗前培訓+日常抽檢+KPI考核+專業(yè)
數(shù)據(jù)系統(tǒng)實時監(jiān)控，嚴謹?shù)膽B(tài)度，高
效的方法，確保服務質量
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提供詳細報表
用效果說話，可按日,周,月查詢坐席
外呼明細報表，服務過程可控，有問
題隨時調整
適用場景
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電商行業(yè)
確認訂單，訂單處理
投訴建議，售后回訪
售后維護 -
020行業(yè)
市場調研，在線客服
訂單查詢，投訴舉報
處理，滿意度調查 -
物流行業(yè)
訂單追蹤，訂單修改
快遞下單，投訴舉報
電話接聽 -
教育行業(yè)
邀約試聽，課程回訪
上課提醒，課程效果
反饋，會議邀約
